Question 1

¿Qué es la autonomía WLTP?

Accepted Answer

El WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure) es un procedimiento estándar para medir el consumo de energía, las emisiones y, en un vehículo eléctrico, la autonomía con una sola carga. Sustituye al antiguo ciclo NEDC y da datos más precisos, más cercanos a la conducción del día a día. Para tu empresa, eso significa poder comparar modelos de forma más justa antes de elegir.En qué consiste la pruebaLa prueba se hace en un laboratorio, sobre un banco de rodillos. Aun así, es más rigurosa que el NEDC y simula muchas más situaciones de conducción.El ciclo completo, llamado WLTC (Worldwide Harmonised Light-Duty Vehicles Test Cycle), dura 30 minutos y recorre 23,25 km. La velocidad media es de 46,5 km/h, y la máxima supera los 130 km/h.Se divide en cuatro fases:Baja velocidad (Low): conducción en ciudad, con muchas paradas y arranques.Velocidad media (Medium): zonas interurbanas o carreteras secundarias.Alta velocidad (High): carreteras nacionales o vías rápidas.Velocidad extra alta (Extra-High): autopista.En todas las fases hay aceleraciones, frenadas y paradas constantes, como en la conducción de un conductor medio.Qué cambia frente al antiguo NEDCCondiciones más estrictas: la prueba se hace a una temperatura concreta, 23 °C, y tiene en cuenta una gama más amplia de temperaturas.Más dinamismo: las aceleraciones y frenadas son más intensas y variadas.Menos tiempo parado: el vehículo está detenido solo el 13 % del tiempo, frente al 25 % en el NEDC.Tu configuración cuenta: el WLTP tiene en cuenta el equipamiento opcional. Las llantas más grandes, el techo solar o cualquier extra que cambie el peso o la aerodinámica se incluyen en la prueba. Así obtienes un consumo y unas emisiones específicos para cada configuración.Qué mide el WLTPEl procedimiento da valores homologados de:Consumo de energía (kWh/100 km), en eléctricos e híbridos enchufables.Autonomía eléctrica (km): la distancia que recorre un eléctrico con una carga completa.Emisiones de CO₂ (g/km): un factor clave para calcular impuestos en muchos países.Otras emisiones contaminantes, como los óxidos de nitrógeno (NOx) y las partículas.Con el WLTP puedes comparar vehículos de forma más justa y hacerte una idea más clara y realista de su rendimiento y su eficiencia.¿Quieres saber qué autonomía WLTP tiene un modelo concreto? Escríbenos y te ayudamos a elegir.

Question 2

¿Cómo afecta el frío o el calor a la autonomía de la batería?

Accepted Answer

Las temperaturas extremas, tanto el frío intenso como el calor excesivo, pueden afectar a la autonomía de la batería de un coche eléctrico. La mayor parte del efecto es temporal, aunque el calor constante también puede desgastar la batería a largo plazo. Cómo afecta el fríoMenos eficiencia química. Con el frío, las reacciones químicas dentro de la batería van más despacio. Por eso le cuesta más liberar la energía.Más resistencia interna. El frío aumenta la resistencia interna de la batería. Mover los iones cuesta más energía y se genera más calor dentro, así que queda menos energía para mover el vehículo.Energía para la calefacción. Calentar el habitáculo y mantener la batería a su temperatura óptima consume bastante energía. Eso reduce directamente la autonomía.Cómo afecta el calorDesgaste de la batería a largo plazo. Las temperaturas altas, sobre todo si son constantes, pueden acelerar la degradación química de la batería y acortar su vida útil.Una ligera pérdida temporal de capacidad. Es menor que con el frío. El sistema de gestión térmica usa energía para refrigerar la batería, y eso reduce un poco la capacidad que puedes usar.Energía para la refrigeración. Igual que la calefacción en invierno, en verano el aire acondicionado y la refrigeración de la batería consumen energía.Tu vehículo protege la bateríaEl sistema de gestión de la batería (BMS) optimiza la carga y la descarga, y protege la batería cuando hace mucho frío o mucho calor. Aun así, en esas condiciones la eficiencia y la autonomía pueden bajar de forma temporal.¿Tu flota circula a menudo con mucho frío o mucho calor? Escríbenos y lo tenemos en cuenta al elegir tus vehículos.

Question 3

¿Cómo se mide la degradación de la batería de un coche eléctrico?

Accepted Answer

La degradación de la batería es la capacidad que pierde con respecto a cuando era nueva. Por ejemplo, si una batería ofrecía 400 km de autonomía y ahora da 360 km, ha perdido un 10 % de capacidad. Es un proceso progresivo y natural con el uso. No es una avería: solo supone una ligera reducción de la autonomía.Cómo se mide la degradaciónCon el software del vehículoMuchos coches eléctricos muestran en la pantalla o en su app la autonomía actual o el estado de la batería. Es una estimación general, útil para el día a día.Con apps externas conectadas por OBD-IIHerramientas como LeafSpy, EVNotify o ABRP te permiten seguir el estado de la batería con un adaptador conectado al puerto OBD-II, el puerto de diagnóstico del coche. Su precisión depende del modelo y de cómo se usen.Con un diagnóstico profesional: el test AVILOOEn EV Renting usamos el test certificado AVILOO Battery Health Check, especializado en el diagnóstico de baterías de vehículos eléctricos. Mide con precisión:La capacidad real útil de la batería frente a la original.El estado de salud de la batería (SoH, State of Health).Las diferencias térmicas o eléctricas entre celdas.Cómo se ha cargado y usado antes el vehículo.El test es 100 % no invasivo: conectamos un dispositivo al vehículo y hacemos una conducción normal durante un tiempo controlado. Así garantizamos que el estado de cada vehículo eléctrico de ocasión que ofrecemos es transparente y fiable.Qué degradación es normalEn condiciones normales, una batería de iones de litio pierde entre un 2 % y un 3 % de capacidad al año. Tras cinco años de uso, conserva entre un 85 % y un 90 % de su rendimiento.Con un test como AVILOO puedes comprobar si un vehículo eléctrico de ocasión sigue ofreciendo la autonomía esperada.¿Buscas un vehículo eléctrico reacondicionado con la batería verificada? Escríbenos y te contamos el estado de su batería.

Question 4

¿Por qué debería mi empresa optar por un renting de vehículo eléctrico en lugar de uno de combustión?

Accepted Answer

Un renting de vehículo eléctrico tiene ventajas claras frente a uno de combustión, sobre todo ahora que la movilidad sostenible gana peso. Estas son las principales. Costes operativos más bajosUn vehículo eléctrico consume menos energía y necesita menos mantenimiento que uno de combustión. Comprarlo exige una inversión inicial mayor, pero con un renting no la haces: pagas una cuota mensual.En un renting eléctrico, el coste de la recarga suele ser el único que tienes que calcular aparte. El mantenimiento, el seguro y otros gastos ya van en la cuota.Costes previsiblesLa cuota mensual es un coste fijo, así que planificas mejor tus finanzas. Como incluye el mantenimiento, el seguro y la asistencia, evitas gastos imprevistos.Sin riesgo de que tu vehículo se quede obsoletoLa tecnología eléctrica avanza sin parar. Con un renting, el riesgo de que tu vehículo se quede desfasado lo asume la compañía de renting. Al terminar el contrato, puedes pasarte a un modelo más actual.Una gestión más sencillaUna flota eléctrica tiene sus propias complejidades, como el mantenimiento especializado o la gestión de la recarga. Con un renting nos ocupamos nosotros, con un servicio integral que te quita trabajo administrativo. Así tu empresa se centra en su negocio.Flexibilidad para adaptar tu flotaLas necesidades de tu empresa cambian. Con un renting puedes cambiar de modelo o ajustar el número de vehículos según la demanda. Esa flexibilidad es clave cuando te pasas a una tecnología nueva.Pruébalo antes con Renting 360¿Aún tienes dudas? Con Renting 360 pruebas un vehículo eléctrico reacondicionado con una permanencia mínima de 3 meses. Así compruebas su rendimiento, su autonomía y su confort antes de comprometerte a largo plazo.Economía circularCon un vehículo reacondicionado de Renting 360 también fomentas la economía circular. Un eléctrico usado no emite CO₂ al circular y evita los recursos que hacen falta para fabricar uno nuevo. Además, da una segunda vida a baterías con buen estado de salud.Menos emisiones y mejor imagenLos vehículos eléctricos reducen las emisiones contaminantes y mejoran la calidad del aire. Te ayudan a cumplir tus objetivos de sostenibilidad y muestran tu compromiso con el medio ambiente, algo que puede diferenciar a tu marca.Preparado para las zonas de bajas emisionesLas normativas son cada vez más estrictas, y muchas ciudades limitan el acceso de los vehículos de combustión a sus zonas de bajas emisiones (ZBE). Electrificar tu flota te ayuda a cumplir estas exigencias y a evitar sanciones.Ventajas fiscalesPara empresas y autónomos, las cuotas de renting suelen ser deducibles. Depende de tu caso, así que conviene confirmarlo con tu asesor.Expertos a tu ladoEn EV Renting tenemos más de 15 años de experiencia. Te ayudamos en tu transición al eléctrico, resolvemos tus dudas y te proponemos los vehículos que mejor encajan con tu empresa.¿Quieres saber si el renting eléctrico encaja en tu empresa? Escríbenos y lo vemos contigo.

Question 5

¿Qué vida útil tiene la batería de un coche eléctrico?

Accepted Answer

La batería de un coche eléctrico tiene una vida útil estimada de entre 8 y 15 años. Depende del uso que le des, del clima y del mantenimiento. Cuánta capacidad pierde con los añosSegún los datos de EV Renting, una batería pierde de media entre un 2 % y un 3 % de capacidad al año. Tras cinco años de uso, conserva entre un 85 % y un 90 % de su rendimiento original.Con eso, sigue teniendo una autonomía práctica para la mayoría de los desplazamientos diarios.El software también ayudaMuchos vehículos eléctricos, como los Tesla, se pueden actualizar por software. Esas actualizaciones pueden optimizar el uso de la batería y mejorar la eficiencia del vehículo, incluso años después de su compra.¿Y un coche eléctrico reacondicionado?Un coche eléctrico reacondicionado puede seguir siendo plenamente funcional y ofrecer una autonomía más que suficiente para el uso diario.👉 En EV Renting usamos la certificación AVILOO para conocer la vida útil de la batería de cada vehículo de Renting 360.¿Quieres probar un eléctrico reacondicionado con la batería verificada? Escríbenos y te ayudamos a elegir.

Question 6

¿Puede modificarse el precio del renting antes de la recogida de mi vehículo?

Accepted Answer

Lo habitual es que el precio que acordamos en el contrato de aceptación no cambie hasta la entrega. Así es cuando el mercado está estable, los tipos de interés no se mueven mucho y el fabricante cumple sus plazos de entrega habituales. ¿Cuándo puede cambiar?Solo en casos excepcionales, a menudo porque se combinan varios factores. Entre la firma del contrato de aceptación y la entrega del vehículo, el precio puede cambiar si:Cambia el precio al que compramos el vehículo.Cambian los impuestos del vehículo.Sube el tipo de interés.Cómo medimos el tipo de interésUsamos el Euríbor a 3 meses, el tipo de interés de referencia en Europa. Comparamos el que publica el Boletín Oficial del Estado (BOE) en la fecha de la firma con el más reciente publicado en la fecha de entrega. Si ha subido, esa subida se refleja en tu cuota.¿Y si cambia?Repercutimos la variación en la parte que te corresponda y la incorporamos a las condiciones particulares de tu contrato. Te lo comunicamos por escrito, con la documentación que justifica el cambio.¿Tienes dudas sobre el precio de tu renting? Escríbenos y lo vemos contigo.

Question 7

¿Puede variar mi cuota a lo largo del contrato de renting?

Accepted Answer

La cuota que aparece en las condiciones particulares definitivas, las que firmas al recibir el vehículo, es fija durante todo el contrato. Solo puede cambiar en estos cuatro casos. Si cambia tu siniestralidadTu cuota incluye el seguro del vehículo, que ofrece una compañía de seguros. La póliza se renueva cada año, y su precio puede cambiar según la siniestralidad del conductor: los siniestros que haya tenido.Si haces más kilómetros de los contratadosEs el motivo más habitual de cambio en la cuota.Revisamos los kilómetros del vehículo de forma periódica. Si vemos que te desvías mucho del kilometraje contratado, te avisamos.Podemos recalcular la cuota si la diferencia con tu kilometraje anual supera los 5.000 km o el 15%, lo que ocurra antes. Por ejemplo, si contrataste 20.000 km al año, el 15% son 3.000 km: a partir de esa diferencia podríamos recalcularla.👉 La nueva cuota se aplica desde la fecha del recálculo, con efecto retroactivo desde el inicio del contrato.Si aparecen nuevos impuestosSi durante el contrato aparecen nuevos impuestos, tasas o arbitrios sobre la tenencia o el uso del vehículo, o cambian los tipos de los que ya existen, te los aplicamos directamente. Los pagas en cuanto te los pidamos.Si el IPC sube o baja más de un 10 %Es muy poco probable, pero conviene saberlo. El IPC, el índice de precios de consumo, mide la inflación.Si en un año el IPC sube o baja más de 10 puntos, actualizamos tu cuota en lo que pase de ese 10 %, al alza o a la baja. Por ejemplo, con un IPC del 12 %, la cuota se actualizaría un 2 %.¿Quieres saber si el precio puede cambiar antes de recibir el vehículo? Te lo contamos en si puede cambiar el precio del renting antes de la entrega. ¿Tienes dudas sobre tu cuota? Escríbenos.

Question 8

¿Es el renting de un coche eléctrico más caro que el de un diésel o gasolina equivalente?

Accepted Answer

La cuota mensual de un renting eléctrico puede parecer algo más alta que la de uno de combustión. Pero cuando sumas todos los gastos, el coste total de uso suele ser menor. Por qué el eléctrico puede salirte más rentableEnergía más barataCargar un coche eléctrico es hasta un 70 % más barato que repostar combustible.Si cargas con tarifa valle, la franja horaria en la que la electricidad es más barata, o en tu empresa, ahorras todavía más.Menos mantenimientoUn coche eléctrico tiene menos piezas móviles: no tiene embrague, ni cambios de aceite, ni filtros de motor de combustión.Menos visitas al taller significan menos costes imprevistos.Ventajas fiscales y ayudasExención del impuesto de matriculación.Reducciones en el impuesto de circulación.Posibilidad de aprovechar el Plan Auto+.Acceso sin restricciones a las zonas de bajas emisiones (ZBE).Eléctricos reacondicionados con Renting 360Con Renting 360 tienes vehículos eléctricos reacondicionados, totalmente revisados y con el test AVILOO incluido, a precios muy competitivos.Puedes tener un coche eléctrico desde 3 meses y comprobar si la movilidad eléctrica encaja con tus necesidades.Mira el conjunto, no solo la cuotaSi miras solo la cuota, el eléctrico puede parecer más caro. Si miras el conjunto (energía, mantenimiento y fiscalidad), el renting eléctrico suele ser más económico a medio y largo plazo.¿Quieres comparar el coste total de un eléctrico y uno de combustión para tu empresa? Escríbenos y te lo calculamos.

Question 9

¿Cuál es el objeto del contrato?

Accepted Answer

Con tu contrato de renting usas el vehículo que eliges, con su mantenimiento y sus coberturas incluidos. Compramos el vehículo según lo que nos pidas. Lo verás descrito en las condiciones particulares, la parte del contrato con los datos de tu caso.Tu contrato incluye:El vehículo que aparece en tus condiciones particulares.Su mantenimiento.Las coberturas, como el seguro y la asistencia en carretera.Los servicios adicionales que hayas contratado, tal como los acordamos.Lo que vale para ti es siempre lo que pone tu contrato. ¿Tienes alguna duda sobre el tuyo? Escríbenos y te ayudamos.

Question 10

¿Cuánto dura el contrato de renting?

Accepted Answer

Tu contrato de renting dura el plazo que acordamos contigo. Con un vehículo nuevo, puedes elegir entre 36 y 72 meses. Si necesitas un plazo más corto, con Renting 360 lo tienes de 3 a 24 meses. Tu plazo aparece en las condiciones particulares del contrato. Nos compromete a los dos y empieza a contar cuando el vehículo está matriculado y listo para que lo recojas.¿Y cuando termina? Si quieres seguir con el vehículo, puedes prorrogar el contrato mes a mes, siempre que lo aprobemos. Seguirás pagando la misma cuota mensual hasta el día en que lo devuelvas.¿Tienes dudas sobre la duración de tu contrato? Escríbenos y te ayudamos.

Question 11

¿De quién es el vehículo en un contrato de renting?

Accepted Answer

En un renting, el vehículo es siempre de la compañía de renting. En EV Renting, el propietario es Mobility Service, nuestra empresa matriz. Las piezas y recambios que se instalen durante el contrato también pasan a ser suyos. Por qué el vehículo no es tuyoEl renting es un alquiler, no una compra. Compramos el vehículo que te interesa y te lo cedemos durante un plazo fijo, a cambio de una cuota mensual.Al terminar, no tienes que comprarlo. Lo habitual es devolverlo y seguir con un vehículo nuevo.Como es nuestro, nos encargamos de él. Gestionamos su mantenimiento y nos quedamos con él cuando termina el contrato.Qué ganas túSin riesgo de devaluación. Fijamos el valor residual, lo que vale el vehículo al final del contrato, desde el principio. Ni su pérdida de valor ni la degradación de la batería son tu riesgo.Sin una gran inversión inicial. Pagas una cuota mensual con varios servicios incluidos. únicamente en algunas ocasiones tendrás que abonar una fianza.Posibles ventajas fiscales. Para empresas y autónomos, la cuota puede ser deducible en el Impuesto de Sociedades o en el IRPF, porque el vehículo no es de tu propiedad. Depende del uso que le des, así que conviene confirmarlo con tu asesor.¿Quieres ver cómo funciona el renting de principio a fin? Te lo contamos en qué es EV Renting. ¿Tienes dudas sobre tu caso? Escríbenos.

Question 12

¿Cuál es la duración habitual de un contrato de renting?

Accepted Answer

Un contrato de renting tradicional suele durar entre 36 y 60 meses, es decir, de 3 a 5 años. En EV Renting también puedes elegir plazos más cortos. Así pruebas el eléctrico sin atarte a un contrato largo. ¿Qué tipos de contrato de renting puedes firmar con nosotros?Renting tradicionalCon un vehículo nuevo, de 36 a 72 meses.Con un vehículo reacondicionado, desde 24 meses hasta 60 meses.Incluye mantenimiento, seguro, asistencia y gestión integral.Tiene permanencia: el plazo que eliges nos compromete a los dos.Renting 360 (renting a corto plazo)De 3 a 24 meses, con uno de nuestros vehículos de ocasión.Pasados los 3 primeros meses, puedes renovar, cambiar de modelo o devolverlo cuando lo necesites.Incluye mantenimiento, seguro, asistencia y gestión integral.¿Qué ventajas tiene Renting 360?Solo te comprometes 3 meses. Después, decides tú.Pruebas la movilidad eléctrica antes de dar el paso definitivo.Ajustas tu flota a lo que necesitas en cada momento, sin pagar por vehículos que no usas.¿No sabes qué plazo encaja con tu empresa? Escríbenos y te ayudamos a elegir.

Question 13

¿Qué incluye el precio de la cuota de renting?

Accepted Answer

Cada mes pagas una cuota fija. Su importe aparece en las condiciones particulares de tu contrato. Qué incluye tu cuotaEl alquiler del vehículo.El mantenimiento, en los términos de tu contrato.El seguro.La asistencia en carretera.El impuesto municipal de circulación.El impuesto de matriculación (IEDMT, el impuesto especial sobre determinados medios de transporte), cuando se aplique.Los servicios opcionales que hayas contratado.Qué no incluyeEl único coste variable es la energía que consumas al recargar. Los precios que ves en nuestra web son siempre sin IVA.¿Quieres saber qué cuota tendría tu vehículo? Escríbenos y te lo calculamos.

Question 14

¿Qué es el renting de vehículos y en qué se diferencia de la compra o el leasing?

Accepted Answer

Con un renting usas un vehículo durante un plazo fijo y pagas una cuota mensual. Esa cuota incluye los servicios del vehículo, así que sabes de antemano lo que te cuesta. Y, a diferencia de la compra o el leasing, los riesgos de ser propietario no son tuyos. ¿Qué es el renting de vehículos?El renting es un contrato de alquiler de un vehículo durante un plazo determinado, a cambio de una cuota mensual fija. En EV Renting, esa cuota incluye el mantenimiento, el seguro y la asistencia en carretera.Con un vehículo eléctrico tiene una ventaja más. La tecnología avanza rápido, y con un renting el riesgo de que tu vehículo se quede atrás no es tuyo.Renting o compra: en qué se diferencianPropiedad. Si compras, el vehículo es tuyo, y también su pérdida de valor, su mantenimiento y su venta. En un renting, el vehículo es siempre de la compañía de renting.Inversión inicial. Comprar un vehículo, sobre todo uno eléctrico, exige un gran desembolso. Con un renting no lo necesitas: en algunos casos solo te pediremos una fianza.Mantenimiento y seguro. Si compras, pagas tú las revisiones, reparaciones, impuestos y seguros. En EV Renting van en tu cuota mensual, así que tus costes son previsibles.Tecnología. Los vehículos eléctricos mejoran cada año. Si compras, asumes el riesgo de que el tuyo valga menos al venderlo. Con un renting ese riesgo es nuestro, y al terminar puedes pasarte a un modelo más nuevo.Renting o leasing: en qué se diferencianOpción de compra. En el leasing, al final del contrato puedes comprar el vehículo por un valor residual fijado de antemano. En el renting no hay opción de compra.Servicios incluidos. El renting suele incluir mantenimiento, reparaciones, seguro, asistencia en carretera y gestión de multas. En el leasing, estos servicios suelen ser opcionales y se pagan aparte.Fiscalidad. Para empresas y autónomos, la cuota de renting puede deducirse como gasto. El leasing tiene otro tratamiento fiscal, ligado a la amortización del vehículo. Depende de tu caso, así que conviene confirmarlo con tu asesor.Flexibilidad. Un leasing suele atarte varios años. Con Renting 360 flexible te comprometes solo 3 meses, y después puedes cambiar de vehículo o devolverlo. Así adaptas tu flota a lo que necesitas en cada momento.¿Quieres ver cómo funciona el renting con nosotros? Te lo contamos en qué es EV Renting. ¿Dudas si encaja en tu empresa? Escríbenos y lo vemos contigo.

Question 15

¿Cuándo se entrega el vehículo?

Accepted Answer

Te entregamos el vehículo en el plazo estimado que te comunicamos y que aparece en tu contrato. Ese plazo nos lo confirma el fabricante. Quién te lo entregaTe lo entrega el concesionario al que compramos el vehículo, o una empresa que hayamos autorizado para ello.Al recibirlo, su estado queda anotado en el acta de entrega, incluidos los daños que ya pueda tener y los cables de carga. Revísalo bien: al devolver el vehículo, solo se tienen en cuenta los daños posteriores.¿Y si el fabricante se retrasa?El plazo de entrega depende del fabricante, que es quien produce el vehículo. Por eso no podemos responder de los retrasos que tengan su origen en el fabricante o en el proveedor.Aun así, no te dejamos solo. Si el retraso es extraordinario, hablamos con el fabricante para acelerarlo y, si hace falta, te proponemos alternativas.¿Quieres saber cómo va tu entrega? Escríbenos y lo comprobamos.

Question 16

¿Puedo llevar directamente el coche al taller?

Accepted Answer

Antes de llevar tu vehículo al taller, ponte en contacto con nosotros. Así te damos la autorización y concertamos la cita. Reparaciones de más de 150 € sin IVAPara cualquier reparación, mantenimiento, cambio de neumáticos o trabajo de las coberturas del vehículo que cueste más de 150 € sin IVA, necesitas nuestra autorización antes de que el vehículo entre en el taller.Te damos un número de autorización que tienes que presentar en el taller. Sin ese número, el taller no hará ninguna intervención.Facturas de menos de 150 €Si por un motivo justificado pagas tú una factura de menos de 150 €, te devolvemos el importe. Para ello, la factura debe incluir estos datos:Razón social: Mobility Service Electric Renting, SA (EV Renting)CIF: A04934113Domicilio fiscal: Av. Via Augusta, 15-25, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)La matrícula de tu vehículoSi cambias los neumáticosLos neumáticos nuevos deben ser los originales o de una marca de calidad equivalente que cumpla las especificaciones del fabricante: la medida, el índice de carga y el de velocidad correctos, y homologación europea. No se aceptan neumáticos de gama económica.Lo que sí revisas túUn vehículo eléctrico necesita poco mantenimiento. Aun así, revisa con regularidad la presión de los neumáticos y el líquido limpiaparabrisas.👉 Si no sigues estos pasos, no podremos hacernos cargo de los costes de mantenimiento, reparación o neumáticos.¿Necesitas ir al taller? Escríbenos y te damos la autorización.

Question 17

¿Puedo subarrendar mi vehículo de renting?

Accepted Answer

No hay ningún caso en el que puedas subarrendar tu vehículo de renting a otra persona o empresa. Tampoco puedes cederlo. Te explicamos por qué. Por qué no se puede subarrendarLo prohíbe el contrato. Las condiciones generales de tu contrato de renting prohíben expresamente subarrendar o ceder el vehículo a terceros. El vehículo es nuestro, y necesitamos saber quién lo usa y cómo.La responsabilidad sigue siendo tuya. Si el vehículo subarrendado causa algún problema legal, como multas o accidentes, la responsabilidad recae en ti, como titular del contrato.No controlas los kilómetros. Si otra persona usa el vehículo, no sabes si se respeta el kilometraje contratado. Un exceso puede suponer un recálculo de tu cuota.¿Tienes dudas sobre quién puede conducir tu vehículo? Escríbenos y te ayudamos.

Question 18

¿Cómo debo retornar el vehículo en caso de devolución o de cambio?

Accepted Answer

Tanto si termina tu contrato como si cambias de vehículo, una buena preparación evita sorpresas y costes adicionales. Te contamos qué revisar. Antes de la devoluciónReserva tu cita. Pídela con al menos 5 días hábiles de antelación. Te contamos dónde puedes devolver el vehículo.Límpialo por dentro y por fuera. Quita también la publicidad, los vinilos y los adhesivos, sin dejar restos de pegamento.Cárgalo al menos al 75 %. Es la carga mínima con la que debe llegar el vehículo.Retira tus objetos personales. Revisa todos los compartimentos y el espacio bajo los asientos. Sería una pena que olvidaras tus gafas de sol, tu tarjeta de acceso al parking u otras cosas.Borra tus datos personales. Elimina las direcciones del navegador, los dispositivos Bluetooth y los perfiles guardados. Desvincula el vehículo de las apps del fabricante o de recarga y restablece los ajustes de fábrica.Revisa los neumáticos. Deben tener al menos 1,6 mm de dibujo y ser de una marca aprobada, no de gama económica.Prepara todo su equipamiento. Las llaves, la documentación, los cables de carga y el resto de elementos deben volver con el vehículo. Consulta la lista completa de lo que tienes que devolver.¿Has instalado accesorios propios? Puedes quitarlos antes de la devolución, siempre que no dañes el vehículo. Si quedan agujeros u otros daños, se cobran.Desgaste normal o dañoEl desgaste normal es el que deja un uso cuidadoso durante el contrato. Un daño, en cambio, viene de un golpe, un mal uso o un descuido.Solo revisamos lo que ha pasado durante tu contrato: el estado del vehículo al entregártelo queda en el informe de entrega. También tenemos en cuenta su antigüedad y sus kilómetros.Se aceptan, por ejemplo:Arañazos superficiales de hasta 10 cm que se quitan puliendo.Daños en la pintura de hasta 2 cm.Abolladuras de hasta 2 cm, con un máximo de dos por panel.Hasta dos impactos de menos de 5 mm en los cristales, fuera del campo de visión del conductor.Manchas que se quitan con una limpieza normal y el desgaste de los asientos por el uso.No se aceptan nunca, sea cual sea la antigüedad del vehículo: piezas que falten, cristales rotos, corrosión y daños por golpes.¿Quieres ir sobre seguro? Puedes pedir una inspección previa, a tu cargo, para detectar y reparar daños antes de la devolución.Qué se cobraLos daños fuera de estas normas y los elementos que falten se cobran según nuestra lista de precios. Si no aparecen en ella, cobramos el coste real de la reparación. Siempre que se pueda, cobramos la reparación y no la sustitución.Los daños que ya nos comunicaste durante el contrato no se cobran otra vez.Si necesitas cambiar la citaAvísanos como mínimo 1 día hábil antes. Si no puedes estar a la hora acordada o cancelas más tarde, cobramos una tarifa por cita perdida.¿Tienes dudas sobre tu devolución? Escríbenos y te ayudamos.

Question 19

¿Qué elementos debes devolver junto con el vehículo?

Accepted Answer

Cuando devuelvas tu vehículo, trae también todo lo que le pertenece. Revisa esta lista antes de la devolución. Llaves y documentaciónTodas las llaves que recibiste (normalmente, 2).El libro de instrucciones y de mantenimiento.El permiso de circulación.La tarjeta ITV.CargaEl cable o los cables de carga.La tarjeta de recarga, si tenías una.EquipamientoLa rueda de recambio o, si no la hay, el kit reparapinchazos.El juego de alfombrillas.La baliza V16.Accesorios, si tu vehículo los llevaEl sistema de navegación independiente.El gancho de remolque, con la bola o la llave extraíble.El portaequipajes de techo.

Question 20

¿Qué es la recepción definitiva del vehículo?

Accepted Answer

Después de la devolución, revisamos el vehículo a fondo en una de nuestras sedes. Es la recepción definitiva, y se hace siempre: tanto si lo devolviste en un punto de devolución o en un concesionario como si lo recogió uno de nuestros conductores. Qué revisa nuestro peritoLa revisión la hace nuestro perito o un perito independiente acreditado. Comprueba:Si el vehículo está limpio.Si tiene algún daño.Los kilómetros que marca el cuentakilómetros.Si están todos los elementos.Con todo ello prepara un informe del estado del vehículo, con los daños que van más allá del desgaste normal. Solo cuentan los daños que surgen durante tu contrato: el estado del vehículo al entregártelo ya quedó anotado en el informe de entrega.Si no podemos hacer la revisión completa el día de la devolución, por ejemplo por mal tiempo, la terminamos después y te enviamos el informe.¿Y si no coincide con la recepción provisional?Si el resultado es distinto del de la recepción provisional, te lo comunicamos a ti o a tu empresa. Los posibles cargos aparecen en la factura final.Qué daños se aceptan y qué se cobra te lo contamos en cómo devolver el vehículo.¿Tienes dudas sobre el informe de tu vehículo? Escríbenos y lo revisamos contigo.

Question 21

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse un coche eléctrico?

Accepted Answer

No hay una sola respuesta: depende de varios factores. Con un cargador ultrarrápido puedes cargar del 20 al 80 % en unos 20-25 minutos. En un enchufe doméstico, una carga completa puede llevar unas 20-25 horas. Qué influye en el tiempo de cargaLa capacidad de la batería. Es la energía que cabe en ella, en kilovatios hora (kWh). Cuanto más grande es la batería, más tarda en cargarse por completo. Piensa en ella como el tamaño del «depósito» de energía.La potencia del punto de carga. Se mide en kilovatios (kW). Cuanta más potencia, menos tiempo de carga.El estado de carga de la batería (SoC). No es lo mismo cargar una batería al 20% que una al 80 %. Del 80 al 100 %, la carga suele ir más despacio para proteger la vida útil de la batería.La temperatura. El frío o el calor extremos pueden reducir la velocidad de carga. El sistema de gestión de la batería (BMS) a veces baja la potencia para protegerla.El modelo de tu vehículo. Cada vehículo tiene una potencia máxima de carga, tanto en corriente alterna (AC, la de la carga lenta) como en corriente continua (DC, la de la carga rápida). Conócela bien: es lo más importante a la hora de cargar.Tipos de cargadoresCarga doméstica o wallbox: de 2,3 kW en un enchufe convencional a 7,4 kW con un wallbox monofásico. Es la opción más habitual para cargar en casa por la noche.Carga lenta en puntos públicos: de 11 a 22 kW. La encuentras en lugares de trabajo, centros comerciales y puntos de carga públicos.Carga semirrápida: unos 50 kW. Es muy común en las electrolineras.Carga rápida o ultrarrápida: 100, 150, 350 kW o más, en electrolineras. Recarga una gran parte de la batería en poco tiempo, ideal para viajes largos.Cuánto tarda: ejemplos con una batería de 50 kWhSon estimaciones generales:Enchufe doméstico Schuko (2,3 kW): unas 20-25 horas.Cargador doméstico (7,4 kW): unas 6-8 horas.Carga lenta (11 kW): unas 4-5 horas.Carga semirrápida (50 kW): del 20 al 80 % en unos 30-45 minutos.Carga ultrarrápida (150 kW o más): del 20 al 80 % en unos 20-25 minutos, o menos con más potencia si tu vehículo lo admite.Dónde puedes cargarEn ruta: cada vez hay más puntos de recarga en España, aunque la red aún no está completa. Consulta antes dónde están, si están libres y qué potencia tienen. Puedes verlo en apps de recarga o en Google Maps.En casa: si tienes un punto de recarga doméstico, contratado con nosotros o con otro proveedor. La velocidad depende de la potencia que tengas contratada en casa, y el coste, de tu tarifa eléctrica.En el trabajo: muchas empresas ya ofrecen puntos de recarga a sus empleados.👉 ¿Tienes llavero de recarga? Consulta con el gestor de flota de tu empresa a qué puntos de recarga tienes acceso.Así adaptas la recarga a tu día: carga lenta y económica en casa o en la oficina, y ultrarrápida en carretera cuando viajas.¿Quieres saber cuánto tarda en cargar un vehículo concreto? Escríbenos y te lo contamos.

Question 22

¿Debo pasar la ITV en un vehículo de renting?

Accepted Answer

En España, un vehículo nuevo no tiene que pasar la ITV, la inspección técnica de vehículos, durante los 4 años siguientes a su matriculación. Si tu vehículo de renting es nuevo, no te preocupes por la ITV hasta entonces. ¿Y a partir de los 4 años?Entonces tienes que llevar el vehículo a la ITV en la fecha que le corresponda por ley.Si tienes contratado el servicio de ITV, su coste ya está incluido en tu cuota mensual y no te cobramos nada aparte. Lo puedes comprobar en las condiciones particulares de tu contrato.Al devolver el vehículoSi a tu vehículo ya le tocaba pasar la ITV, debe tenerla en vigor cuando lo devuelvas. Devuelve también el certificado de la inspección, junto con el resto de elementos.¿Tienes dudas sobre la ITV de tu vehículo? Escríbenos y te ayudamos.

Question 23

¿Qué ocurre en el caso de gran reparación?

Accepted Answer

Si tu vehículo necesita una gran reparación y no se debe a una negligencia del conductor, podemos cancelar el contrato de forma anticipada. En ese caso no hay ninguna penalización. ¿Qué es una gran reparación?Es una reparación que cuesta más del 25% de la suma de las cuotas que te quedan por pagar.Por ejemplo: si te quedan 12 cuotas de 500€, suman 6.000 €. Una reparación de más de 1.500 € sería una gran reparación.Antes de cualquier reparación👉 Nunca repares el vehículo por tu cuenta. Antes de llevarlo a un taller, escríbenos y te decimos cómo proceder.¿Tienes dudas sobre una reparación? Escríbenos y te ayudamos.

Question 24

¿Cuál es la forma de pago de la cuota?

Accepted Answer

Deberás satisfacer los pagos de la cuota pactada de manera mensual y por adelantado mediante domiciliación bancaria. En caso de querer cambiar de domiciliación deberás informarnos con 60 días de antelación, a través de la cumplimentación del formulario destinado al efecto. Las facturas a emitir por nuestra empresa a los efectos de documentar los servicios contemplados en el contrato, serán expedidas en formato electrónico, de acuerdo con lo previsto en los artículos 8 y 9 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.Las facturas serán emitidas en formato digital PDF, con firma electrónica basada en certificado expedido por la Fábrica Nacional de La Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT – RCM), que cumple con los requisitos establecidos por la Directiva Europea de firma electrónica 1999/93/CE y con las características descritas en la Ley 59/2003 de firma electrónica.Mediante la firma del contrato de renting nos prestas tu consentimiento a recibir las facturas que documentan tus operaciones con EV Renting en formato electrónico con las características y condiciones aquí descritas, manifiestando que dispones de los medios, conocimientos y equipos necesarios para la recepción de las referidas facturas electrónicas.No obstante, podrás revocar dicho consentimiento conforme a lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 2 de la Orden EHA/962/2007 de 10 de abril. En este caso la revocación se realizará de forma expresa mediante correo electrónico que deberás dirigir al siguiente correo electrónico: contabilidad@ev-renting.com.La remisión del correo electrónico en el que se comunique la revocación deberá realizarse con al menos 30 días de antelación a la fecha en la que desees comenzar a recibir sus facturas en formato papel.

Question 25

¿Cuándo empiezo a pagar la cuota de renting?

Accepted Answer

Empiezas a pagar la cuota desde la fecha en que el vehículo está matriculado y a tu disposición para que lo recojas. Esa fecha aparece en las condiciones particulares de tu contrato. Es también el momento en que empieza a contar el plazo de tu contrato.¿Y si el mes no está completo?Si el mes no está completo, pagas solo la parte proporcional de la cuota.¿Y si no puedo usar el vehículo?Si no puedes usar el vehículo por un motivo que no depende de nosotros, la cuota se sigue pagando.¿Quieres saber cómo se paga la cuota? Te lo contamos en cómo pago la cuota de renting. ¿Tienes dudas sobre tu fecha de inicio? Escríbenos.

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