Assistência em Estrada

A avaria ocorreu na autoestrada? Ligue de imediato para o 112 e tenta colocar-se num local seguro. Se não conseguir, utilize a berma. Coloque a viatura o mais próximo possível da berma, do lado direito.

Ligue as luzes de emergência e saia da viatura pelo lado onde não há trânsito.

Fique atrás do rail de segurança. Se não existir, mantenha-se afastado da viatura e fique atento ao trânsito que se aproxima.

NUNCA atravesse a autoestrada.

Nunca deixe ninguém dentro da viatura, na faixa de rodagem ou na berma.

Em qualquer colisão, independentemente da gravidade, o procedimento obrigatório é:

• Pare a viatura em local seguro, ligue os quatro piscas e coloque o triângulo de sinalização a pelo menos 30 metros. Use o colete refletor antes de sair da viatura.

• Preencher a Declaração Amigável - Preencha-a no local com a outra parte envolvida. Assinem ambos os condutores.

• Chamar as autoridades se necessário - Se houver feridos, danos significativos, fuga de uma das partes, suspeita de álcool/droga, ou desacordo sobre a responsabilidade, chame a GNR ou PSP para elaborarem um auto de ocorrência.

• Ligue para a nossa linha de apoio +351 213 863 322 em caso de acidente grave, quando a viatura fica impossibilitada de circular. Basta indicar a matrícula da sua viatura para serem atendidos.

• Notifique os danos enviando um email para [email protected] e anexe a declaração amigável, DAAA, devidamente preenchida, seguindo as instruções que encontrará no verso da mesma, e assinada por ambas as partes.

• Além disso, deverão notificar o gestor de frota da sua empresa para o informar do acidente e apresentar-lhe toda a documentação necessária.

1. Pare a viatura em local seguro, ligue os quatro piscas e coloque o triângulo de sinalização a pelo menos 30 metros. Use o colete refletor antes de sair da viatura. Se houver feridos, ligue de imediato para o 112.

2. Preencher a Declaração Amigável - Preencha-a no local com a outra parte envolvida. Assinem ambos os condutores.

3. Recolher provas e testemunhas - Tire fotografias aos viaturas, à posição em que ficaram, aos danos e ao local (sinalização, marcas no pavimento). Anote os contactos de eventuais testemunhas e, se possível, peça a identificação da outra parte.

4. Chamar as autoridades se necessário - Se houver feridos, danos significativos, fuga de uma das partes, suspeita de álcool/droga, ou desacordo sobre a responsabilidade, chame a GNR ou PSP para elaborarem um auto de ocorrência.

5. Ligue para a nossa linha de apoio +351 213 863 322 em caso de acidente grave, quando a viatura fica impossibilitada de circular. Basta indicar a matrícula da sua viatura para serem atendidos.

6. Notifique os danos enviando um email para [email protected] e anexe a declaração amigável, DAAA, devidamente preenchida, seguindo as instruções que encontrará no verso da mesma, e assinada por ambas as partes.

7. Além disso, deverão notificar o gestor de frota da sua empresa para o informar do acidente e apresentar-lhe toda a documentação necessária.

Não. Em nenhuma circunstância é permitido fazer reparações por conta própria. Para que o seguro cubra os danos e possamos reclamar à seguradora, é necessário seguir o protocolo oficial acima mencionado.